Договір публічної оферти

Цей Договір публічної оферти є офіційною пропозицією на адресу необмеженого кола осіб укласти з Продавцем договір про поставки товарів дистанційним способом на умовах, передбачених цим Договором, шляхом створення замовлення в Інтернет-магазині на сайті mysim.in.ua

Визначення термінів

Договір публічної оферти - публічний договір, умови якого згідно зі ст. 633, 641 Цивільного кодексу України, однакові для всіх Покупців, беззастережне прийняття умов якого Покупцем (оплата Товару відповідно до ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України) вважається акцептом даного Договору між Продавцем і Покупцем.

Адміністрація - адміністрація веб-сайту інтернет-магазину www.mysim.in.ua Товариство з обмеженою відповідальністю «Дуплекс», зареєстроване відповідно до законодавства України, ЄДРПОУ 31251415, розташоване за адресою: 49000 Україна, Дніпро, вул. Володі Дубініна 8

Продавець - Товариство з обмеженою відповідальністю «Дуплекс», зареєстроване відповідно до законодавства України, ЄДРПОУ 31251415, розташоване за адресою: 49000 Україна, Дніпро, вул. Володі Дубініна 8, тел.: 0800 330 272

Інтернет-магазин - відповідний програмно-функціональний комплекс, розміщений на офіційному сайті за адресою mysim.in.ua (тут і далі за текстом - Сайт), який дозволяє ознайомитися з Пропозиціями Адміністрації та/або, але не виключно Продавця, з Товаром, його зовнішнім виглядом, технічними характеристиками, ціною, умовами оплати і т.д., зробити відповідне замовлення та ін.

Користувач (Покупець) – Споживач, який переглядає інформацію на Сайті і / або замовляє та/або отримує Товари з використанням інструментів Сайту. Одержувач, Платник є Користувачами.

Продавець - юридична особа або фізична особа-підприємець, який розмістив в Інтернет - магазині інформацію про товар та / або послуги, які їм реалізуються. Продавцем може бути як Адміністрація, так і будь-яка особа, якій Адміністрація надала право на розміщення відомостей про Товари та / або послуги. Найменування Продавця вказується в документах на передачу Товару Покупцеві.

Платник - особа, яка оплачує Замовлення.

Одержувач - особа, яка зазначена Платником або Користувачем (Покупцем) як та, що уповноважена отримати Товар відповідно до Замовлення. Якщо інше не зазначено в формі Замовлення, Одержувачем є Платник.

Пропозиція- інформація, яка розміщена на Сайті про Товар, який може бути придбаний Споживачем. Пропозиція включає в себе: інформацію щодо самого товару та супутні послуги, інформацію про його ціну, способи оплати та доставки, а також інші умови придбання Товару Споживачем. Умови Пропозиції визначаються Продавцем. Пропозиція не є офертою, а лише інформацією про можливі умови придбання Товару.

Замовлення - звернення Користувача за допомогою Сайту до Продавця з проханням продати Товар.Замовлення може бути скомплектоване за замовченням іншими товарами та послугами, в залежності від вартості Товару доданого Користувачем до такого Замовлення, в порядку який встановлено даним Договором.

Оформлення замовлення - заявка Покупця на купівлю Товару, яка адресується Продавцю для її виконання і здійснюється за допомогою розміщення Покупцем Замовлення в Інтернет-магазині натисканням на посилання "Отримати номер відправлення та сплатити" або наданням згоди на оформлення замовлення оператору Інтернет-магазину.

Підтвердження замовлення - повідомлення Продавця про отримання замовлення від Покупця і прийняття такого Замовлення до виконання. Користувач (Покупець) - будь-яка особа, яка акцептувала дану публічну оферту.

Товар – товари, роботи та послуги, інші матеріальні та нематеріальні об'єкти, пропозиції, в просуванні яких в порядку даного Договору зацікавлена Адміністрація сайту, Продавці та інформація про які розміщена на Сайті.

1. Загальні положення та умови

1.1. Цей Договір публічної оферти є публічним Договором відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України, умови якого встановлюються однаковими для всіх Користувачів (Покупців).

1.2. Отримуючи доступ до матеріалів Сайту, Користувач в такий спосіб приєднується до даного Договору без будь-яких винятків і / або застережень. Заповнення форми Замовлення Користувачем вважається Офертою Користувача Продавцю (Продавцям) на придбання Користувачем відповідного Товару на умовах, що зазначені в Пропозиції.

1.3. В порядку даного Договору, Оферта перенаправляється Адміністрацією Продавцю, якого обрала Адміністрація. Такий порядок взаємодії жодним чином не означає, що Адміністрація діє як агент Продавця та/або є відповідальною за виконання Замовлення Продавцем.

1.4. Оферта вважається такою, що прийнята Продавцем, якщо останній здійснив дії, які свідчать про прийняття оферти Користувача, а саме: приступив до надання послуг або виконання робіт відповідно до умов, передбачених офертою Користувача, фактично відвантажив Товар.

1.5. Отримавши Оферту Користувача, у разі неможливості її виконання, Продавець має право запропонувати придбати Товар на інших умовах, ніж було передбачено такою Офертою. У цьому випадку, така пропозиція вважається зустрічною Офертою і має бути прийнята Користувачем. Прийняттям зустрічної оферти вважається фактичне отримання Користувачем (Одержувачем) Товару на умовах, обумовлених зустрічною офертою. Продавець має право відкликати таку зустрічну оферту до моменту видачі товару Покупцеві.

1.6. Оформити замовлення через Інтернет-магазин можна після реєстрації на Сайті.

1.7. Користувач підтверджує свою згоду на отримання інформації про Товар та передачу і обробку своїх персональних даних за допомогою засобів дистанційного зв'язку : 0800 330 272

При реєстрації в Інтернет-магазині, або при замовленні Товару за допомогою оператора Інтернет - магазину, Користувач (Покупець) зобов'язаний надати наступну інформацію про себе, а - саме:

- прізвище, ім'я, по батькові;

- контактний телефон;

- адреса доставки Товару.

Користувач запевняє, що зазначений ним при реєстрації контактний телефон належить йому або контролюється ним в достатній мірі для виконання ним своїх зобов’язань та реалізації своїх прав за цим Договором. Також Користувач запевняє у своєму повному усвідомленні, що вся відповідальність за невідповідність викладеного у цьому пункті запевнення лежить на Користувачеві, включаючи неможливість або отримання через помилки Користувача або використання в подальшому отриманої на такий контактний номер телефону інформації, розрахункових документів, Товару, пропозицій в електронній формі, тощо.

1.8. Користувач (Покупець), що реєструється в Інтернет-магазині, отримує індивідуальну персоналізацію шляхом надання номеру відправлення з Товаром. Передача Покупцем номеру відправлення третім особам заборонена.

1.9. Оформлення Покупцем замовлення здійснюється натисканням на посилання "Отримати номер відправлення та сплатити" або шляхом підтвердження здійснення замовлення оператору Інтернет - магазину за допомогою засобів дистанційного зв'язку : 0800 330 272, відповідно. Оформлення Покупцем Замовлення і подальша передача його до виконання, означає достатнє і повне ознайомлення Покупця з ціною Товару, технічними характеристиками Товару, його функціональними можливостями, інформацією про терміни поставки та умови гарантійного обслуговування.

1.10. Не вважається прийняттям Продавцем Оферти Користувача (Покупця) відправлення Продавцем і/або Адміністрацією засобами електротехнічної (смс-інформування, електронна пошта, телефон та інше) або іншого зв'язку повідомлення Продавця/Адміністрації про одержання Замовлення Користувача та/або про терміни його отримання і/або про ціну Товару. Дане повідомлення є виключно повідомленням про отримання Продавцем оферти Користувача (але не про її прийняття) і відтворює умови оферти, яка надана Користувачем.

1.11. Будь-які відомості про Товари, що містяться на офіційному веб-сайті Продавця, носять інформативний характер і не можуть сприйматися як такі, які в повній мірі можуть передавати властивості і характеристики Товару. У разі виникнення у Користувача (Покупця) питань, що стосуються властивостей і характеристик Товару, перед Замовленням Товару йому необхідно звернутися за консультацією до оператора Інтернет - магазину.

Інформація про Товар міститься на самому Товарі, його упаковці, у товаросупровідних документах на Товар. Інформація про товар також може надаватися дистанційно (телефоном, шляхом розміщення інформації про товар на Сайті).

1.12. Прийнятним та вичерпним доказом прийняття Оферти Продавцем або зустрічної оферти (тобто узгодження Сторонами всіх істотних умов продажу Товару) є фактичне отримання і прийняття Товару Одержувачем.

1.13. Адміністрація Інтернет-магазину в будь-який час, без повідомлення, може вносити зміни до цього Договору, матеріали та інформацію, що містяться в Інтернет-магазині. Такі зміни вступають в силу з моменту розміщення нової версії Договору на Сайті. Адміністрація ні за яких обставин не несе відповідальності за неактуальність інформації на сайті, будь-які збитки, що виникли внаслідок використання, неможливості використання або результатів використання ресурсу Інтернет-магазину.

1.14. Факт приєднання Користувачем (Покупцем) до даного Договору є беззаперечним фактом прийняття Покупцем умов цього Договору, в тому числі згоди Покупця з отриманням матеріалів рекламного характеру засобами комунікації (в т.ч. але не виключно - по електронній пошті, мобільним зв'язком, смс, тощо). У будь-який момент Користувач (Покупець) може відмовитися від отримання рекламних матеріалів шляхом відправки листа на електронну пошту Інтернет – магазину [email protected]

1.15. З метою популяризації Cайту, збільшення та стимулювання попиту на Товари, Продавець може організовувати маркетингові та інші заходи з просування Сайту, товару, тощо. Користувач, здійснюючи замовлення Товарів на Cайті, надає свою згоду на участь в усіх заходах, які на час здійснення замовлення Товарів проходять на Сайті у Продавця, тощо, якщо умовами таких заходів не передбачено іншого. Користувач зобов’язується детально ознайомитись із усіма умовами таких заходів, які є чинними на час здійснення замовлення. Детальна інформації доступна на Сайті та в даному Договорі.

2. Інформація про ціну на Товар

2.1. Зазначена в Пропозиції ціна на Товар є орієнтовною. Ціна на Товар, узгоджена Сторонами в порядку п.п. 1.2 1.12. Договору, може бути змінена Продавцем до моменту видачі Товару Одержувачеві. У разі зміни ціни на товар до рівня, що не відповідає узгодженому п. 1.2. 1.12, Одержувач має право відмовитися від отримання і прийняття Товару. При цьому Одержувач (Платник) має право вимагати повернення оплачених за Товар коштів, а також коштів, сплачених за доставку Товару Одержувачу. Будь-які інші компенсації (зокрема відшкодування збитків, неустойка, штраф та інше) Продавцем або Адміністрацією не надаються.

2.2. Ціна, за якою постачається Товар - вказується в документах на передачу Товару Покупцеві.Продавець залишає за собою право змінювати ціни на Товари в односторонньому порядку. При цьому, ціни на замовлені Покупцем Товари (після підтвердження замовлення Продавцем), не можуть бути змінені.

2.3. Оплата Товару здійснюється Покупцем в готівковій (у разі отримання Товару у відділеннях поштових служб) або безготівковій формі шляхом перерахування грошових коштів на поточний рахунок Продавця. Валюта розрахунків - гривня.

2.4. Користувач (Покупець) зобов'язаний оплатити замовлений Товар в терміни, узгоджені Сторонами при оформленні замовлення.

2.5. При безготівковій формі оплати зобов'язання Покупця по оплаті Товару вважаються виконаними з моменту зарахування грошових коштів на поточний рахунок Продавця (його філії).

2.6. У разі якщо Товар реалізується зі знижкою, інформація про наявність та розмір знижки розміщується на офіційному веб-сайті Продавця, і носить інформаційний характер. Ціна, за якою реалізується Товар вказується відповідно до п. 2.1. 2.2. Знижки не підсумовуються і не додаються до інших знижок.

3. Умови поставки товару

3.1. Терміни передачі Товару Кристувачу (Покупцю) узгоджуються Сторонами в кожному конкретному випадку і фіксуються в підтвердженні замовлення. Дата поставки Товару вказується в накладних на Товар.

3.2. Товар може бути переданий доставлений Покупцю за адресою, вказаною останнім. При поставці Товарів Покупцеві за вказаною ним адресою, перевезення таких Товарів здійснюється за рахунок Продавця.

Доставка Товару Покупцю здійснюється: за допомогою перевізника (службою поштового відправлення Нова пошта, службою доставки, кур'єрською службою тощо.) до пункту видачі.При доставці Товару за допомогою перевізника, Користувач (Покупець) в повному обсязі і беззастережно погоджується з Правилами перевезення вантажів компанії перевізника (в т.ч. вартістю доставки).

3.3. Право власності на Товар переходить від Продавця до Покупця з моменту передачі Продавцем Товару перевізнику (служба доставки, кур'єрська служба і ін.).

3.4. Зобов'язання по передачі Товару вважаються виконаними, в момент передачі Продавцем Товару перевізнику. Відповідальність за доставку Товару до місця доставки несе перевізник.

3.5. Прийом Товару за кількістю та якістю відбувається в місці передачі Товару від Продавця (перевізника) Отримувачу. Після отримання Товару, претензії до кількості, комплектності та виду Товару не приймаються.

Моментом отримання і прийняття Товару Одержувачем є момент (залежно від того, який настав раніше):

- підписання Одержувачем акту приймання-передачі Товару (або іншого рівнозначного за змістом документа, що підтверджує факт передачі Товару Одержувачу), або

- підписання Одержувачем документів перевізника, що підтверджують факт отримання відправлення, яке містило Товар, або

- фактичне отримання Одержувачем Товару і вчинення Одержувачем дій, що свідчать про прийняття Товару (Одержувач отримав Товар і покинув пункт видачі товару, поштомату та/або закрив комірку поштомату і тому подібне).

3.6. Користувач (Покупець) під час отримання Товару, зобов’язаний оглянути Товар (його зовнішній вигляд, кількість, якість, комплектність) разом із розрахунковим документом при отриманні замовлення (посилки) в присутності представника Перевізника, а у разі отримання Товару з використанням мережі поштоматів, Одержувач зобов’язаний одразу після відкриття комірки поштомату перевірити зовнішній вигляд Товару на предмет наявності або відсутності будь-яких пошкоджень (дефектів), а також відповідності Товару кількості, якості та комплектності, у тому числі й при отриманні товару, що повернувся після гарантійного обслуговування. Претензії Користувача (Покупця) до Продавця щодо товару, який отримано через кур’єрську службу (Нова Пошта, тощо) з приводу неналежного товарного або зовнішнього вигляду (пошкодження), які виявлені при отриманні товару, мають бути зафіксовані Користувачем (Покупцем) разом з представником такої кур’єрської служби, шляхом складання письмового документу, в якому відображаються виявлені пошкодження.У разі отримання Товару з використанням мережі поштоматів, якщо протягом 30 (тридцяти) хвилин після відкриття комірки поштомату Одержувач не заявить претензій (письмових або усних), щодо пошкоджень Товару, його невідповідності кількості, якості чи комплектності, вважається, що Товар отримано Одержувачем у належному стані та без будь-яких претензій до зовнішнього вигляду, кількості, якості чи комплектності. В інших випадках претензії щодо пошкодження товару в процесі транспортування пред’являються безпосередньо до перевізника, кур’єрської служби.

Претензії Споживачів щодо Товару, отриманого через мережу поштоматів, приймаються шляхом попереднього звернення Споживачів на номер гарячої лінії 0800 330 272 та подальшої фіксації претензії у письмовому вигляді.

3.7. Прийняття Користувачем (Покупцем) Товару без складання з представником кур’єрської служби письмового документу з приводу неналежного товарного або зовнішнього вигляду (пошкодження), які виявлені при отриманні товару є підтвердженням відсутності у Користувача (Покупця) будь-яких претензій до Продавця та/або Адміністрації щодо якості або кількості такого Товару, будь-яких характеристик (колір, габарити і та ін.). Претензії Покупців/Споживачів, заявлені відповідно до даного пункту Договору, мають підтверджуватись відповідними фотодоказами або відеодоказами, якщо неможливо зафіксувати невідповідність Товару за допомогою фото.

3.8. Користувач має право призначити Одержувачем придбаного Товару себе або третю особу. В цьому випадку Одержувач зобов'язаний вказати в формі Замовлення дані, необхідні для ідентифікації Одержувача і доставки йому Товару. У цьому випадку на відносини сторін поширюються положення ст. 636 Цивільного кодексу України. Для видачі Товару Одержувачеві останній зобов'язаний надати при отриманні Товару документ, який засвідчує особу (паспорт).

3.9. При отриманні Товару Одержувач зобов'язаний поставити у документах свій підпис, який підтверджує отримання Товару.

4. Умови повернення Товару.

4.1. Користувач (Покупець) має право на повернення Продавцю непродовольчих Товарів належної якості, якщо він не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний ним за призначенням. Користувач (Покупець) має право на повернення Товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не рахуючи дня покупки. Повернення Товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий разом з проданим Товаром. Перелік Товарів, які не підлягають поверненню на підставах, передбачених в цьому пункті, затверджений Кабінетом Міністрів України.

4.2. Розгляд вимог Покупця, в т.ч. по поверненню Товару здійснюється за умови надання Покупцем документів, передбачених чинним законодавством України (в т.ч. письмової заяви).

4.3. Для обміну і повернення товару, купленого в Інтернет-магазині www.mysim.in.ua, товар потрібно відправити «Новою поштою», попередньо узгодивши це питання з менеджером по телефону підтримки 0800 330 272. Покупцеві буде відправлений шаблон заяви, яку необхідно вкласти в відправку разом з фіскальним чеком. Після розгляду заяви та огляду товару, за умови, що товар, який повертається, не має претензій і не був використаний, клієнту повертаються кошти згідно фіскального чека. Якщо товар не відповідає вимогам "Закону про захист прав споживача" і був у використанні, має явні сліди експлуатації або істотні недоліки викликані в наслідок використання, клієнту буде надано офіційну відповідь на електронну пошту а товар відправлений назад. Оплата за відправку / отримання товару, по тарифам перевізника, Покупець сплачує самостійно.

4.4. З метою запобігання випадкового пошкодження товару при пересиланні Продавцю, Користувач (Покупець) повинен перед таким направленням описати зовнішній вигляд товару разом з представником перевізника шляхом складання відповідного акту. У випадку необхідності з’ясування проблем в роботі товару, в телефонному режимі зі Споживачем може уточнюватися інформація про наявний недолік.

4.5. У випадку направлення Користувачем (Покупцем) Товару Продавцю із заявою про повернення грошових коштів або щодо обміну товару на підставі положень ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» без документів, що підтверджують наявність істотного недоліку в товарі (при наявності розрахункового документу, виданого Продавцем), вважається, що Користувач (Покупець) згоден на передачу такого товару до уповноваженого сервісного центру для з’ясування наявності в товарі істотного недоліку. У разі такого направлення товару на підставі положень ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» із заявою про обмін товару або повернення грошових коштів з посиланням на наявність недоліку в роботі товару вважається, що Користувач (Споживач) згоден на передачу такого товару до уповноваженого сервісного центру для з’ясування наявності істотного недоліку в товарі (діагностику). У випадку якщо наявність істотного недоліку не буде підтверджена уповноваженим сервісним центром, вважається, що Користувач (Споживач) згоден на безоплатну діагностику товару та безоплатне усунення виявленого недоліку (за умови підтвердження гарантійного випадку).

4.6. Споживач надає свою згоду на отримання електронних повідомлень щодо розгляду його звернення на вказану ним електронну пошту та/або за допомогою засобів мобільного зв’язку та месенджерів. Дані повідомлення вважаються належним інформуванням Споживача.

4.7. З питань гарантійного обслуговування Користувач (Покупець) може звернутися до виробника товару, постачальника послуг або до авторизованого сервісного центру, тощо, напряму особисто.

4.8. Прийняття Товару від Продавця, Користувач (Покупець) має виконувати з дотриманням вимог, які встановлені у п. 3.5., 3.6., 3.7.

5. Права та обовʼязки Продавця

5.1. Продавець має право:

- в будь-який час вносити зміни до цього Договору, матеріали та інформацію (в т.ч. про Товарах), пропонованих в Інтернет - магазині;

- відмовитися від укладення Договору публічної оферти при відсутності у нього можливостей продати Покупцю відповідний Товар;

- здійснювати записи телефонних переговорів з Покупцем;

- призупинити продаж Товарів Покупцеві в разі порушення Покупцем своїх зобов'язань (в т.ч., але не обмежуючись, чи не здійснення оплати за замовлений Товар) за цим Договором;

- вимагати від Покупця сумлінно виконувати свої зобов'язання за цим Договором;

- без узгодження з Покупцем, передавати свої права та обов'язки по виконанню Договору третім особам.

5.2. Продавець зобов'язаний:

- надіслати Покупцю підтвердження замовлення або повідомити йому про неможливість виконати замовлення Покупця;

- передати Товар Покупцю після здійснення ним оплати за такий Товар;

- перевірити якість і кількість Товару при його передачі Покупцеві;

- не розголошувати будь-яку приватну інформацію Покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством України (не вважається порушенням надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі Договору з Продавцем, в тому числі і для виконання зобов'язань перед Покупцем);

- запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації та / або передачу її особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання замовлень; своєчасно виявляти і припиняти такі факти;

- належним чином виконувати умови даного Договору.

6. Права та обовʼязки Покупця

6.1. Користувач (Покупець) має право:

- зареєструватися в Інтернет - магазині;

- уважно ознайомитися з даним Договором та в разі не згоди з будь-яким пунктом, умовою, тощо, відмовитися від покупки Товарів, реєстрації в Інтернет - магазині і будь-яких інших дій, передбачених цим Договором;

- звертатися за консультацією до Продавця щодо властивостей і характеристик Товару;

- вимагати від Продавця сумлінно виконувати свої зобов'язання за цим Договором;

- інші права, передбачені чинним законодавством України.

6.2. Користувач (Покупець) зобов'язаний:

- до моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом та умовами Договору, цінами на Товари, пропоновані Продавцем в Інтернет-магазиніта в разі не згоди з будь-яким пунктом, умовою, тощо, відмовитися від покупки Товарів, реєстрації в Інтернет - магазині і будь-яких інших дій, передбачених цим Договором;

- повідомити всі необхідні дані, що ідентифікують його як Покупця і необхідні для реєстрації в Інтернет - магазині шляхом власноручного внесення даних при реєстрації в Інтернет - магазині або шляхом повідомлення необхідних відомостей оператору Інтернет - магазину, підтримувати їх актуальність;

- своєчасно оплатити замовлений Товар (і його доставку, у разі необхідності доставки Товару);

- належним чином оформити прийняття Товару (в т.ч. підписати і передати Продавцю відповідні документи на отримання Товару), пред'явити документ, що засвідчує особу (особа, уповноважена на отримання Товару);

- перевірити якість і кількість Товару при його отриманні від Продавця;

- не розголошувати будь-яку приватну інформацію Продавця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством України; не передавати дані, отримані при реєстрації, третім особам і самостійно нести відповідальність за невиконання даного зобов'язання;

- належним чином виконувати умови даного Договору.

- не робити дій, які можуть розглядатися як порушення українського законодавства або норми міжнародного права, зокрема, у сфері інтелектуальної власності, авторських і/або суміжних правах, а також будь-яких дій, які призводять або можуть призвести до порушення нормальної роботи Сайту та його сервісів.

- використання матеріалів сайту без згоди правовласників не допускається. Для правомірного використання матеріалів Сайту необхідне укладення ліцензійних договорів (отримання ліцензій) із правовласниками.

- при цитуванні матеріалів сайту, посилання на Сайт обов'язкове.

7. Обмеження відповідальності

7.1. Адміністрація (окрім випадків, коли Адміністрація є Продавцем Товару) не є відповідальною перед Користувачами (Покупцями, Споживачами, Платниками, Одержувачами) за виконання Замовлення Продавцем і пов'язаними з цим питаннями, зокрема, але не виключно, за відповідність умов Пропозиції фактичним умовам продажу Товарів, відсутність Товару, прострочення доставки Товару, якість Товару, неналежне виконання гарантійних зобов'язань Продавцем і/або виробниками, тощо. Правовідносини з захисту прав споживачів виникають між Покупцями та Продавцями відповідних товарів.

7.2. Зазначені в Пропозиції умови є попередніми умовами придбання Товару. Умови Пропозиції можуть змінюватися Продавцями також і після прийняття Замовлення до виконання. Конкретні умови продажу Товару Продавцями можуть визначатися і змінюватися Продавцями до моменту передачі Товару Одержувачеві.

7.3. Відповідальність Продавця за зміни умов придбання Товару в порівнянні з вказаними в Пропозиції обмежується тим, що Одержувач (Користувач, Споживач, Покупець, Платник) має право відмовитися від придбання Товару і вимагати повернення сплачених за нього коштів (якщо вони оплачені). Одержувач має право скористатися даним правом до моменту підписання документів, які підтверджують отримання Товару (зокрема документів перевізника про доставку відправлення з Товаром Одержувачеві).

7.4. Адміністрація не несе відповідальності за будь-які збитки (включаючи, але не обмежуючись, збитками від втрати прибутку, даних або від переривання ділової активності), які виникли внаслідок використання, неможливості використання або результатів використання цього Сайту. У будь-якому випадку сума збитків (як матеріальних, так і немайнових), які можуть бути виплачені Користувачеві (Споживачу, Покупцю, Платнику, Одержувачу) у зв'язку з порушенням його прав при використанні Сайту mysim.in.ua(зокрема, у зв'язку з невиконанням Замовлення або його неналежним виконанням, іншими порушеннями прав Користувача) відповідно до ст. 22 Цивільного кодексу України, обмежена сумою в десять гривень.

7.5. Користувач (Покупець), оформляючи замовлення, несе відповідальність за достовірність наданої Продавцю інформації про себе (в.т.ч., але не виключно, інформації, зазначеної в п.1.7. 4.3.Договору), а також підтверджує, що він ознайомлений з умовами цього Договору та погоджується з ними. Продавець не несе відповідальності за точність і правильність інформації, що надається Покупцем при реєстрації. У разі, якщо неточне (некоректне) надання даних Користувачем (Покупцем) у замовленні призвело до додаткових витрат Продавця, пов'язаних з доставкою Товару за невірною адресою або видачею Товару, який не належить Одержувачеві, всі пов'язані з цим збитки та витрати покладаються на Користувача. Продавець має право утримувати суму таких збитків або витрат з сум, сплачених Платником в якості оплати Товару (проводити залік зустрічних вимог).

7.6. Продавець не несе відповідальності за неможливість виконати замовлення Покупця, якщо така неможливість виникла в результаті незалежних від Продавця обставин, включаючи, але не обмежуючись, порушення роботи ліній зв'язку, несправність обладнання тощо.

7.7. Загальна відповідальність Продавця за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору обмежується сумою платежу Покупця, який здійснений на підставі цього Договору.

7.8. Гарантія на Товар надається відповідно гарантії, встановленої виробником Товару. Продавець не несе відповідальності за псування Товару у випадках, які не визнаються гарантійними виробником Товару, а також у випадках порушення Покупцем умов зберігання та / або експлуатації Товару. Якщо відповідно до законодавства України Товар повинен мати гарантійний термін експлуатації, але він не встановлений виробником, гарантійний термін на такий Товар 3 дні.

7.9. Адміністрація Сайту не є відповідальною за відвідування і використання ним зовнішніх ресурсів, посилання на які можуть міститися на сайті.

7.10 Всі матеріали і сервіси Сайту або будь-яка їх частина можуть супроводжуватися рекламою. Користувач згоден з тим, що Адміністрація Сайту не є відповідальною і не має яких-небудь зобов'язань у зв'язку з такою рекламою.

7.11. Будь-який лист, направлений Адміністрацією сайту Користувачу (Покупцю) на електронну адресу Користувача з якої такий Користувач звертається на [email protected], є електронним повідомленням, яке містить в собі інформацію щодо виконання даного Договору та вважається Сторонами належним чином доведеним до відома Користувача. Якщо мова в такому повідомленні стосується змін даного Договору, таке повідомлення дорівнюється доповненню до Даного договору і є невід’ємною частиною даного Договору .

9. Персональні дані. Політика Конфіденційності.

9.1.Оформлюючи Замовлення на Сайті mysim.іn.ua або ставлячи галочку у відповідному полі при заповненні своїх персональних даних, а також беручи участь у програмах, акціях тощо, організатором яких є Адміністрація, Користувач дає свою згоду Адміністрації на збір і обробку (накопичення, зберігання, адаптування, відновлення, використання, поширення, знеособлення і знищення) зазначених їм даних, а саме: прізвище, ім'я, по батькові; електронна пошта; телефон; адреса; Дата та місце народження; ідентифікаційний номер; громадянство; наявність пільг; відомості про реєстрацію як фізичної особи-підприємця; відомостей про шлюб; відомостей про доходи та витрати; місце роботи і посада; стаж роботи; дата і причини звільнення з попередніх місць роботи; відомостей про отримання пенсій; сімейний стан; майновий стан (наявність нерухомого та / або рухомого майна); місце фактичного проживання; місце проживання за державною реєстрацією; дані паспорта (номер, серія, ким і коли виданий); дані про дітей, в тому числі усиновлених, ІР-адреси пристроїв, за допомогою яких відвідується Сайт, тип пристрою, дата і час відвідування Сайту, поновлення та видалення або знищення даних, відомості про дії на Сайті, в тому числі про рекламу, що переглядається, та використання сервісів Сайту, зокрема файли «cookies», а також в тому числі метричних програм (систем) Google Analytics, Google Tag Manager, Hotjar, відповідно до умов обробки, викладених у цій згоді даного пункту Договору та інші дані, з метою забезпечення реалізації відносин купівлі-продажу, відносин у сфері захисту прав споживачів, у сфері реклами і маркетингових досліджень, а також дає свою згоду на передачу (поширення) його даних ТОВ «НОВА ПОШТА» (ЄДРПОУ 31316718), іншим транспортно -експедиторські і кур'єрським організаціям, будь-яким Банкам і / або фінансовим установам, операторам стільникового звʼязку ПрАТ "ВФ Україна" КОД ЄДРПОУ (14333937), ПрАТ «Київстар» КОД ЄДРПОУ (2163832), ТОВ «лайфселл» КОД ЄДРПОУ (22859846) для обробки інформації про надання та отримання телекомунікаційних послуг, дозвіл на обробку персональних даних (відомостей і сукупностей відомостей про Користувача) в Базі персональних даних «Клієнти» операторів стільникового звʼязку(далі - Товариство), власником якої є вказані Товариства, і іншим третім особам (без обмеження) на розсуд Продавця та Адміністрації.

Ця Згода надається на вчинення наступних дій (операцій) або їх сукупності: збирання, реєстрації, накопичення, зберігання, адаптування, зміни, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), включаючи передачу юридичним особам, зазначеним на Сайті (у цій Згоді, у даному Договорі) третім особам, в тому числі іноземним суб’єктам відносин та операторам зв’язку, пов’язаних з персональними даними, знеособлення, знищення персональних даних, в тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем, в тому числі шляхом внесення у інформаційні системи персональних даних Компанії.

Користувач надає свою Згоду на обробка персональних даних Користувача на підставі цієї Згоди та підтверджує, що така обробка може здійснюватися Адміністрацією, Продавцями, Оператором мобільного зв’язку та Партнерами Адміністрації з метою: Поліпшення роботи Сайту, підвищення зручності та ефективності моєї-Користувача роботи з Сайтом; Надання рішень і послуг, які найбільш відповідають потребам Користувача; Забезпечення реалізації Користувачем цивільно-правових відносин, в тому числі отримання послуг з пропозиціями по онлайн кредитуванню від партнерів Адміністрації; Визначення переваг Користувача, відображення рекламних оголошень (поведінкової реклами); Надання цільової інформації щодо рішень і послуг Адміністрації та її партнерів; Надання Користувачу таргетированої реклами на основі переваг/дій Користувача на Сайті за допомогою сервісів Facebook, Instagram; Забезпечення технічної можливості функціонування Сайту. Користувач, надаючи таку згоду розуміє, що Адміністрація використовує рекламні послуги соціальних мереж, у зв’язку з чим дає свою згоду на передачу і надання доступу до персональних даних Користувача, зібраних через Сайт, власникам соціальних мереж: Facebook, Inc.1601 Willow Rd.Menlo Park, CA94025) Instagram (www. Instagram.com, Facebook, Inc.1601 Willow Rd.Menlo Park, CA94025), для цілей надання сервісів вимірювання і таргетингу реклами на основі переваг/дій за допомогою соціальних мереж Facebook, Instagram та отримання мною – Користувачем смс-повідомлень на номер мого - Користувача телефону та листів рекламного характеру на E-mail адресу Користувача, а саме таких: ІР-адреси пристроїв, за допомогою яких відвідується Сайт, історія браузера, тип пристрою, тип операційної системи і комп’ютера, мобільного браузера, дата і час відвідування Сайту (сесії) оновлення та видалення даних, відомості про дії на Сайті, в тому числі про рекламу, що переглядається, використання сервісів Сайту, файлів «cookies».

Користувач, надаючи дану згоду, погоджується з тим, що зазначені вище власники соціальних мереж Facebook, Instagram можуть використовувати файли «cookies», веб-маяки та інші технології зберігання даних для збору та отримання інформації з Сайту і будь-яких інших ресурсів мережі Інтернет і використовувати цю інформацію для зазначених вище цілей. Користувач також надє свою згоду отримувати у оператора електронних комунікаційних послуг, що надає Користувачу послуги мобільного зв’язку та оброблює дані, які пов’язані з наданням таких послуг, інформацію про телекомунікаційні послуги, необхідні для обробки з метою, визначеною цією Згодою. Одночасно Користувач надає згоду оператору електронних комунікаційних послуг на обробку та передачу такої інформації. Користувач поінформований, що може заборонити збір та використання інформації для таргетингу реклами шляхом заборони збереження файлів «cookies» в налаштуваннях свого браузера. Користувач поінформований, що може відмовитися від отримання смс-повідомлень та листів рекламного характеру, направивши повідомлення Адміністрації Сайту. Надаючи дану згоду Користувач підтверджує, що Адміністрація повідомила його про те, що більш детальну інформацію про файли «cookies» і принципи їх роботи можна знайти на ресурсі https://www.youronlinechoices.eu/.

Дана Згода діє з моменту її надання і протягом усього періоду використання Користувачем Сайту до моменту відкликання цієї Згоди. Протягом даного терміну Адміністрація та інші особи, зазначені у Згоді, вправі обробляти, в тому числі зберігати, персональні дані Користувача, зазначені в цій Згоді. Користувач підтверджує, що йому відомо, що ця згода в будь-який момент може бути відкликана ним шляхом направлення в Адміністрацію письмового повідомлення про відкликання, спрямованого рекомендованим листом або переданого особисто за такими реквізитами: Товариство з обмеженою відповідальністю «Дуплекс», зареєстроване відповідно до законодавства України, ЄДРПОУ 31251415, розташоване за адресою: 49000 Україна, Дніпро, вул. Володі Дубініна 8, або направленням такого повідомлення на адресу електронної пошти : [email protected]

Згода вважається відкликаною з дати вручення (отримання) Адміністрацією повідомлення про відмову. У разі відкликання Згоди на обробку персональних даних Користувач зобовʼязаний припинити використання Сайту або, у разі відкликання згоди тільки щодо обробки файлів «cookies», відмови від обробки персональних даних метричними програмами ) Google Analytics, Google Tag Manager, Hotjar та інших, в тому числі зібраних і оброблюваних для надання/показу поведінкової і таргетированної реклами, Користувач зобовʼязаний відключити файли «cookies» в налаштуванням свого браузера.

Дане положення діє без обмеження терміну дії.

9.2. Джерелом збору персональних даних є інформація, безпосередньо і добровільно надана самим Користувачем.

9.3. Власником наданих Користувачем персональних даних є ТОВ «Дуплекс». Місцезнаходження: 49000 Україна, Дніпро, вул. Володі Дубініна 8 База персональних даних «Клієнти» знаходиться за адресою 49000 Україна, Дніпро, вул. Володі Дубініна 8

9.4.Суб'єкт персональних даних, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», має право: знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) власника чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, окрім випадків, які встановлені законом; отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані; на доступ до своїх персональних даних; отримувати не пізніше, ніж за тридцять календарних днів від дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, обробляються чи зберігаються його персональні дані, а також отримувати зміст його персональних даних, які зберігаються; висувати вмотивовану вимогу власнику персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних; висувати вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким власником та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи вони недостовірні; на захист своїх персональних даних від їх незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи; звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до органів державної влади та до посадових осіб, які уповноважені забезпечувати захист персональних даних, або до суду; застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних; вносити застереження про обмеження прав на обробку своїх персональних даних під час надання згоди; відкликати згоду на обробку персональних даних; знати механізм автоматичної обробки персональних даних; на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.

9.5.Правила не регулюють та Адміністрація не несе відповідальності за отримання, зберігання, обробку, використання та поширення персональних даних Користувача у разі переходу Користувача за посиланням на Сайті на інші сайти чи ресурси.

9.6.Адміністрація зобов'язується приймати всі необхідні заходи, передбачені чинним законодавством України, та дотримуватися вимог розумності і сумлінності для захисту персональних даних, які передаються Адміністрації Користувачем.

9.7. У разі отримання доступу третьою особою до облікового запису та/або пристроїв звїязку Користувача, поштової скриньки, тощо, Адміністрація не несе відповідальності за негативні наслідки, які настали або могли б настати в результаті втрати Користувачем доступу до власного облікового запису чи пристроїв звʼязку, поштової скриньки, тощо.

9.8. Адміністрація попереджає, що Користувач, який надає свої персональні дані, для нього є завжди таким, що має необхідний обсяг дієздатності у зв’язку з тим, що чинне законодавство України дозволяє укладати в тому числі й дрібні побутові правочини. Водночас, у зв’язку із специфікою захисту персональних даних малолітніх та неповнолітніх осіб, оскільки вони можуть бути менш обізнаними про відповідні ризики та наслідки надання персональних даних, Адміністрація зобов’язується свідомо не зберігати, не адаптувати, не змінювати, не поновлювати, не використовувати та не поширювати персональні дані малолітніх осіб віком до 13 років. У разі, якщо Адміністрації стало відомо про збирання, реєстрацію персональних даних від осіб, що не досягли 13 років, Адміністрація зобов’язується негайно видалити (знищити) такі персональні дані зі своїх серверів. У випадку, якщо батьки (усиновлювачі) чи опікуни дізналися про надання Адміністрації малолітньою особою, яка не досягла 13 років, своїх персональних даних, Батькі (усиновлювачів), опікуни можуть звернутися до Адміністрації шляхом надсилання повідомлення на електронну адресу: [email protected] або здійснення дзвінка на номер (безкоштовно) для зв’язку зі співробітником Адміністрації та видалення (знищення) таких персональних даних із серверів Адміністрації.

9.9 Адміністрація зберігає персональні дані Користувачів настільки довго, наскільки це необхідно для досягнення цілей, заради яких вони були зібрані, в тому числі для виконання будь-яких юридичних, бухгалтерських вимог, або вимог щодо звітності.

9.10 Для визначення відповідного періоду зберігання Адміністрація враховує обсяг, характер персональних даних, потенційний ризик заподіяння шкоди від несанкціонованого використання або розголошення персональних даних, мету, заради якої Адміністрація обробляє персональні дані.

9.11. Адміністрація приймає всі розумні запобіжні заходи для захисту персональних даних. Усі дані, які збирає та обробляє Адміністрація, зберігаються на захищених серверах Адміністрації, які є місцезнаходженням персональних даних.

9.12. Співробітники Адміністрації, уповноважені особи, тощо, які мають доступ до персональних даних Користувачів, зобов’язані дотримуватись вимог чинного законодавства України в сфері захисту персональних даних.

10. Форс-мажор

10.1. Перебіг терміну виконання Сторонами зобов'язань за цим Договором може бути призупинено тільки в разі настання обставин непереборної сили (форс-мажор), а саме: пожежі, стихійного лиха, збройного конфлікту, істотної зміни законодавства України, що ускладнює або робить неможливим виконання Стороною своїх зобов'язань за цього Договору або за іншими обставинами, які перебувають поза контролем Сторін.

10.2. Сторона, що зазнала дії обставин непереборної сили, повинна протягом 5 (п'яти) календарних днів письмово повідомити про це іншу Сторону.

10.3. У разі настання обставин непереборної сили Сторона, яка зазнала їх дії, за умови дотримання вимог пункту11.2 цього Договору, на період дії таких обставин звільняється від відповідальності за цим Договором.

10.4. Після припинення дії обставин непереборної сили, протягом терміну виконання зобов'язань поновлюється. Про припинення дії обставин непереборної сили Сторона, яка зазнала їх дії, повинна письмово повідомити іншу Сторону. Достатнім доказом настання обставин непереборної сили є сертифікат Торгово промислової палати України, виданий Стороні та наданий такою Стороною листом іншій Стороні в якості підтвердження настання обставин непереборної сили.

10.5. Якщо дія обставин непереборної сили триває більше 10 (десяти) календарних днів поспіль, то Сторони мають право припинити дію цього Договору та здійснити остаточні розрахунки. При цьому збитки, заподіяні припиненням дії Договору, не відшкодовуються і штрафні санкції не сплачуються.

11.Інші умови договору.

11.1. Цей Договір набуває чинності з моменту отримання Покупцем підтвердження замовлення від Продавця. Договір діє до моменту повного виконання Сторонами своїх зобов'язань.

11.2. Цей Договір укладено на території України і діє в рамках чинного законодавства України.

11.3. Даний Договір не може розумітися як встановлення між Користувачем і Адміністрацією Сайту партнерських відносин, агентських відносин, відносин товариства, відносин по спільній діяльності, відносин особистого найму або інших відносин, прямо не передбачених Договором.

11.4. Інтернет - магазин містить матеріали, товарні знаки, фірмові найменування та інші матеріали, що охороняються законом. Користувач (Покупець) або будь-які інші треті особи не мають права використовувати матеріали, розміщені в Інтернет - магазині (в т.ч. вносити зміни, копіювати, публікувати, передавати третім особам і т.д.). Використання матеріалів сайту без згоди правовласників не допускається. При цитуванні матеріалів сайту, включаючи охоронювані авторські твори, посилання на сайт Інтернет - магазину обов'язкове.

Уразі порушення будь-ким з користувачів положень Угоди Адміністрація Сайту має право на пізніші відповідні дії на захист своїх інтересів і захист авторських прав матеріалів Сайту, які охороняються відповідно до чинного законодавства, з застосуванням будь яких термінів на реакцію щодо таких порушень. Користувач підтверджує, що ознайомлений з усіма пунктами даного Договору та безумовно приймає їх.

11.5. Всі суперечки, пов'язані з невиконанням або неналежним виконанням своїх зобов'язань за цим Договором Сторони будуть намагатися вирішити в ході переговорів. У разі недосягнення згоди в ході переговорів, суперечки будуть вирішуватися в порядку, передбачинним законодавством України. Визнання судом будь-якого положення Договору недійсним або таким, що не підлягає примусовому виконанню, не свідчить про недійсність інших положень Договору, які є обовʼязковими для виконання Всіма його Сторонами.

11.6. У випадках, не передбачених цим Договором, Сторони керуються чинним законодавством України.

Уважно ознайомтеся з текстом публічної оферти, і якщо ви не згодні з будь-яким пунктом оферти, Ви маєте право відмовитися від покупки Товарів, наявних в Інтернет - магазині, і не вчиняти дій, зазначених у п. 4.3, 3.1 цієї Оферти.